我们的服务宗旨:反馈问题实事求是,做到数字化!解决问题一次彻底,做到专业化!

按操作手册规定,在正常使用情况下,除易损件外,自设备发货之日算起,整机保修壹年。保修期内非人为因素出现的质量问题,供方负责免费维修;如因需方人为损坏导致的设备故障维修,我们根据实际故障的处理情况仅收取相应成本费用。

需方提出的维修需求或技术问题,我们接收到通知后4小时内予以响应;电话解决不了的问题,需派遣技术员到产线现场的,我们承诺48小时内到达现场处理,特急24小时到达。

设备终验收合格后, 我们将应定期电话回访或实地走访客户,并解决设备使用过程出现的问题。

设备质量保证期过后,我们提供提供终身有偿维修及技术支持服务。

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2017年度中国新能源行业最高奖——第三届起点金鼎奖正式揭晓!
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